Mit Deinem Besuch und der Auftragserteilung auf unserer Webseite akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Durch deine Auftragserteilung auf Snusexpress.ch bist du dir bewusst, dass du einen Kaufvertrag abschliesst. Du bestätigst ausserdem, dass du die für den Kauf anwendbaren AGB gelesen hast und diesen zustimmst.
Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die Änderungen treten nach der Veröffentlichung auf unserer Webseite in Kraft. Lese die AGB deshalb bitte sorgfältig durch, bevor du einen Auftrag erteilst. Auf die vorliegenden AGB ist das Recht der Schweiz anwendbar. Gerichtsstand ist Zug.
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns Tabakprodukte zu kaufen. Mit Annahme dieser AGB bestätigst du, dass du das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von Tabakprodukten erreicht hast. Bitte beachte, dass unrichtige Angaben mit Strafe bedroht sind und den entsprechenden Behörden gemeldet werden.
Deine Bestellungen werden schnellstmöglich versandt. Die durchschnittlichen Lieferzeiten liegen bei 1 bis 2 Werktagen. Bitte beachte, dass Bestellungen erst dann versandt werden, wenn alle bestellten Artikel verfügbar sind. Wir verschicken keine Teillieferungen.
Durch den Versand der Bestellungen direkt aus der Schweiz, fallen keine Zoll- oder Importgebühren für dich als Käufer an.
Über die Website Snusexpress.ch liefert Snusexpress ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein.
Snusexpress ist nicht verantwortlich für den Erhalt, den Verbleib, die Erstattung oder den Ersatz von Sendungen, die verspätet sind. Wenn deine Bestellung von unserem Vertriebszentrum abgefertigt wurde, können wir für Verspätungen aufgrund von Umständen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, nicht zur Verantwortung gezogen werden. Seitens Snusexpress wird jegliche Haftung ausgeschlossen.
Wir akzeptieren keine Rückgabe aufgrund der vergänglichen Natur der Tabakerzeugnisse. Dies gilt auch dann, wenn du deine Meinung über die Bestellung änderst oder du das falsche Produkt bestellt hast. Eine Bestellung kann nicht mehr storniert werden, sobald sich die Artikel im Versandprozess befinden.
Solange Deine Bestellung noch nicht konfektioniert und verschickt ist, kann sie storniert werden. Sobald die Bestellung jedoch gepackt und verschickt wurde, kann deine Bestellung nicht mehr storniert werden.
Du kannst Stornoanfragen über an den Snusexpress-Kundendienst mailen. Unsere FAQ-Seite, die Teil dieser AGB ist, kann über das Startmenü aufgerufen werden. Stelle sicher, dass du diese liest, bevor du eine Bestellung aufgibst und bestätigst.
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB") regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und CembraPay (Industriestrasse 13C, 6300 Zug, nachfolgend: „CembraPay“) betreffend die Zahlungsoption „CembraPay Rechnung mit Teilzahlungsoption“ (nachfolgend: „Zahlungsoption").
1.2 Mit der Beantragung der Zahlungsoption bestätigen Sie, die AGB gelesen und verstanden zu haben und damit einverstanden zu sein.
1.3 Die Zahlungsoption steht natürlichen und handlungsfähigen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein sowie juristischen Personen mit Sitz in der Schweiz zur Verfügung.
1.4 Für die Erfüllung ihrer Zahlungsverpflichtungen unter dem vorliegenden Vertrag benötigen Sie zwingend ein Schweizer Bankkonto.
2. Identitäts- und Bonitätsprüfung
2.1 Der Vertragsabschluss zwischen Ihnen und CembraPay über die „CembraPay Rechnung mit Teilzahlungsoption“ setzt eine positive Identitäts- und Bonitätsprüfung voraus.
2.2 Die Identitäts- und Bonitätsprüfung wird von Intrum AG durchgeführt.
2.3 Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach Massgabe von Ziff. 10.
3. Forderungen aus Kauf- und/oder Dienstleistungsverträgen
3.1 Sie verpflichten sich gegenüber CembraPay zur Bezahlung sämtlicher aus Einkäufen bei angeschlossenen Händlern resultierenden Forderungen zzgl. allfälliger Zinsen und Gebühren für die Sie die Zahlungsoption gewählt haben.
3.2 Der Händler tritt seine Forderung aus dem Grundgeschäft (Kauf- und/oder Dienstleistungsvertrag) an CembraPay ab. Die Abtretung der Forderung durch den Händler und die Rechnungsstellung durch CembraPay haben keine novierende Wirkung.
3.3 Der zwischen Ihnen und dem Händler abgeschlossene Kauf- und/oder Dienstleistungsvertrag kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und dem Händler zustande und seine Abwicklung bestimmt sich nach den darin vereinbarten Bedingungen. Kundenanfragen aller Art betreffend die Ware/Dienstleistung, Unstimmigkeiten, Beanstandungen, Lieferzeit, Widerrufe, Widersprüche, Versendungen, Retouren, Garantiefälle, Gutschriften sowie Einwendungen und Ansprüche von Ihnen gegenüber dem Händler usw. (nachfolgend „Einreden und Einwendungen“) sind ausschliesslich an den Händler zu richten. Einreden und Einwendungen gegenüber dem Händler entbinden Sie nicht von der vollumfänglichen Zahlungspflicht gegenüber CembraPay. Sie haben ungeachtet solcher Einreden und Einwendungen den gesamten in Rechnung gestellten Betrag an CembraPay zu bezahlen. CembraPay erstattet bereits von Ihnen an CembraPay bezahlte Rechnungen nicht zurück, ausser bei durch den Händler an CembraPay bestätigten Gutschriften.
3.4 Wenn Sie uns allfällige Adressänderungen nicht umgehend mitteilen, verrechnen wir Ihnen für Adressnachforschungen CHF 30.00.
3.5 Allfällige Warenretouren müssen zwingend an den Händler erfolgen. Warenretouren an CembraPay werden unter Kostenfolge an den Händler weitergeleitet. Für die Bearbeitung und Weiterleitung kann eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 25.00 anfallen.
4. Zahlungskonditionen
4.1 Die Zustellung der Rechnung(en) erfolgt standardmässig elektronisch an die von Ihnen angegebene gültige Email-Adresse. Mit Ihrer Zustimmung zu den vorliegenden AGB bestätigen Sie, Ihre Email-Adresse zu rechtsgeschäftlichen Zwecken zu verwenden und regelmässig, d.h. in einer für die Erfüllung Ihrer Pflichten unter diesem Vertrag angemessenen Frequenz eine Inbox-Kontrolle durchzuführen bzw. Ihre Emails abzurufen, zu kontrollieren und rechtzeitig zu reagieren. Falls Sie eine ungültige Email-Adresse angeben, kann CembraPay die Rechnung(en) und allfällige Mahnungen per Post versenden und hierfür eine zusätzliche Gebühr in der Höhe von jeweils CHF 10.00 verrechnen. Alternativ können Sie die Zustellung der Rechnung(en) per Post verlangen, was mit einer entsprechenden Kostenfolge von CHF 3.95 pro Versand verbunden ist.
4.2 Der Gesamtbetrag (Rechnungsbetrag zzgl. Zinsen und Gebühren) muss innerhalb von drei Monaten wie folgt auf dem Konto von CembraPay eingegangen sein:
| Rate | Mindestbetrag vom offenen Gesamtbetrag | Zahlungsfrist ab Rechnungsdatum |
| 1 | 10% (mind. CHF 5.00) | 20 Tage |
| 2 | 50% | 59 Tage |
| 3 | Restbetrag | 90 Tage |
Es steht Ihnen frei, jederzeit einen höheren oder den offenen Gesamtbetrag zu bezahlen.
Juristischen Personen steht die Möglichkeit der Ratenzahlungen nicht zur Verfügung. Die Zahlungsfrist für den Gesamtbetrag (Rechnungsbetrag zzgl. Zinsen und Gebühren) beträgt 20 Tage ab Rechnungsdatum.
5. Zinsen und Gebühren
5.1 Auf den jeweils offenen Gesamtbetrag ab dem Tag 20 seit Rechnungsdatum fallen Zinsen von 14.9% p.a. an.
5.2 Abgesehen von der ersten Rechnung, fällt für jede Rechnung – unabhängig von der Art der Zustellung – eine Administrativgebühr in von CHF 2.50 an.
6. Verzug
6.1 Mit Ablauf der Zahlungsfrist einer Rechnung geraten Sie ohne Mahnung in Verzug. Bei Zahlungsrückständen schulden Sie CembraPay Verzugszinsen in der Höhe von 14.9% p.a. 5 Tage nach Fälligkeit erfolgt die erste Mahnung mit Kostenfolgen bis zu CHF 30.00 für jede einzelne Mahnung. CembraPay kann Dritte mit dem Inkasso beauftragen und ist berechtigt, die Rechnungsforderung(en) an Dritte abzutreten. Kosten bei Übergabe an Inkassodienstleister: Inkasso Bearbeitungsgebühr abhängig von Forderungshöhe in CHF: 37 (bis 19); 58 (bis 59); 145 (bis 399); 225 (bis 999); 285 (bis 1‘999); 385 (bis 2‘999); 575 (bis 4‘999); 685 (bis 6‘999); 825 (bis 9‘999); 1‘375 (bis 19‘999); 2‘600 (bis 49‘999); 6% der Forderung (ab 50‘000). CembraPay hat das Recht, die Rechnungsforderung(en) oder das Recht zum Empfang von Zahlungen gemäss diesen Bestimmungen an Dritte zu übertragen. Der Inkassodienstleister verfügt über ein direktes Anspruchsrecht.
7. Rückerstattungen
7.1 Bei allfälligen Rückerstattungen, die nicht im Zusammenhang mit einer Warenretoure, Produktmangel oder einem Produktrückruf stehen und von Ihnen verursacht worden sind, kann eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 25.00 anfallen.
8. Kommunikation
8.1 Die Kommunikation zwischen Ihnen und CembraPay erfolgt grundsätzlich über www.CembraPay.ch sowie per Email.
8.2 Sie erteilen CembraPay ausdrücklich die Genehmigung, mit Ihnen per Email (unverschlüsselt) über die von Ihnen angegebene Email-Adresse zu kommunizieren. Sämtliche Mitteilungen von CembraPay per Email an die von Ihnen angegebene Email-Adresse gelten als ab Versand innert zwei Kalendertagen zugestellt (Zustellfiktion).
8.3 Die Rechnungen und Mahnungen können Ihnen auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin auch kostenpflichtig per Post (vgl. Ziff. 4.1) zugestellt werden.
9. Vertragsdauer und Beendigung
9.1 Dieses Vertragsverhältnis endet mit der Begleichung des offenen Gesamtbetrags.
9.2 CembraPay ist berechtigt, das Vertragsverhältnis jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch schriftliche Mitteilung an Sie aufzulösen. In diesem Falle ist der offene Gesamtbetrag innert der in der Mitteilung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Bei einem Wegzug in das Ausland ist der offene Gesamtbetrag per sofort fällig.
10. Bonitätsprüfung, Auskunftsermächtigung, Datenbearbeitungen im In- und Ausland
10.1 Zum Zwecke der Vertragserfüllung erhebt und bearbeitet CembraPay folgende Daten, die Ihre Person betreffen: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse, Telefonnummer, Email-Adresse, Angaben zu Ihren finanziellen Verhältnissen, IP Adresse, Geräte-ID sowie sämtliche Angaben auf der Händlerrechnung (insb. Kaufbetrag und Produktekategorie) und Informationen zu Ihrem Einkaufs- und Zahlungsverhalten.
10.2 Die Identitäts- und Bonitätsprüfung erfolgt durch Intrum AG. Hierzu meldet CembraPay den Vertrag sowie die im Antragsprozess von Ihnen gemachten Angaben zu Ihren Personalien und ihren finanziellen Verhältnissen der Intrum AG. Sie nehmen zur Kenntnis und anerkennen, dass es Intrum AG ausdrücklich gestattet ist, diese Daten nach Massgabe ihrer Datenschutzbestimmungen (abrufbar unter nachfolgendem Link: www.intrum.ch -> Datenschutz) weiterzubearbeiten und insbesondere weiteren Dritten zugänglich zu machen. CembraPay erhält von Intrum AG Informationen über Ihre Bonität, insbesondere Angaben zu Ihren Personalien, Ihrer Zahlungsfähigkeit sowie weiteren Verpflichtungen.
10.3 Sie erklären sich damit einverstanden, dass CembraPay die in Ziff. 10.1 genannten Daten auch zu Marktforschungs- und Marketingzwecken bearbeiten kann. Sie erklären sich weiter damit einverstanden, dass CembraPay diese Daten an folgende Dritte im In- und Ausland zu nachfolgenden Zwecken weitergeben kann: Gesellschaften der Intrum Gruppe (Marktforschungs- und Marketingzwecke), Threatmetrix www.threatmetrix.com (Betrugsbekämpfung). Sie können diese Einwilligungen jederzeit mit schriftlicher Erklärung an CembraPay, Datenschutzbeauftragter, Industriestrasse 13c, CH 6300 Zug, widerrufen.
10.4 Sie nehmen zur Kenntnis, dass CembraPay gewisse Tätigkeiten, insbesondere im Bereich der Administration des Vertragsverhältnisses (z.B. Antrags- und Vertragsabwicklung inkl. Bonitätskontrolle, Korrespondenzverkehr, Mahnwesen und Inkasso) sowie der Datenspeicherung ganz oder teilweise an Dritte im In- und Ausland auslagern kann.
11. Haftungsausschluss
11.1 CembraPay schliesst jede Haftung für direkten und indirekten Schaden im gesetzlich zulässigen Umfang aus. Insbesondere haftet CembraPay nicht für Schäden, die möglicherweise entstehen, wenn sich ein angeschlossener Händler aus irgendwelchen Gründen weigert, eine Bezahlung mittels Zahlungsoption zu akzeptieren, oder aus technischen oder anderen Gründen eine Bezahlung mittels Zahlungsoption nicht ausgeführt werden kann. CembraPay lehnt weiter jede Gewährleistung und Haftung ab, wenn auf dem von Ihnen benutzten internetfähigen Gerät schädliche Software o.ä. installiert wurde. Ausserdem übernimmt CembraPay keine Haftung für Schäden, die aufgrund eines Datenmissbrauchs, einer technischen Störung oder Nutzung der Internetverbindung entstehen.
11.2 Allfällige Haftungs- oder Gewährleistungsansprüche bestehen ggf. gegenüber dem angeschlossenen Händler und CembraPay lehnt diesbezüglich jede Gewährleistung und Haftung ab. Insbesondere sind allfällige Beanstandungen zu bezogenen Waren oder Dienstleistungen sowie Meinungsverschiedenheiten und Ansprüche aus diesen Rechtsgeschäften direkt mit an den Händler zu richten (vgl. Ziff. 3.2). Eine Verrechnungseinrede, welche Ihnen allenfalls gegenüber dem angeschlossenen Händler zusteht, kann CembraPay nicht entgegengehalten werden.
12. Änderungen
12.1 CembraPay ist berechtigt, die AGB jederzeit einseitig zu ändern, sofern dadurch Ihre Interessen nicht in unzumutbarer Weise beeinträchtigt werden sowie (optionale) Gebühren anzupassen. Über Änderungen werden Sie in geeigneter Form (z.B. zusammen mit der Rechnungsstellung) informiert. Die aktuell gültigen AGB können zudem jederzeit auf www.CembraPay.ch eingesehen werden.
13. Salvatorische Klausel
13.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Falle der Ungültigkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung ist diese durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
14. Schlussbestimmungen
14.1 CembraPay kann sämtliche Rechte und Ansprüche aus der vertraglichen Beziehung mit Ihnen jederzeit an Dritte abtreten. Ebenso kann CembraPay das ganze oder Teile des Vertragsverhältnisses an Dritte übertragen.
14.2 Auf dieses Rechtsverhältnis findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht Anwendung.
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